बीजिंग: चीन में आभासी डिजिटल मानव में पहला राष्ट्रीय मानक हाल में जारी किया गया। इसने उद्योग के तकनीकी निर्देश में कमी को पूरा किया और ग्राहक सेवा में आभासी डिजिटल मानव के अनुसंधान, उत्पादन व अनुप्रयोग के लिए एकीकृत तकनीकी आवश्यकता और मूल्यांकन मानक तैयार किया।
बताया जाता है कि ग्राहक सेवा में आभासी डिजिटल मानव डिजिटल मानव के तकनीक के सबसे महत्वपूर्ण अनुप्रयोग में से एक है। अब इसका इस्तेमाल व्यापक तौर पर वित्त, सरकारी मामलों और शिक्षा जैसे व्यवसायों में किया जाता है।
इस उद्योग मानक में छवि निर्माण, विज़ुअल इंटरैक्शन, आवाज इंटरैक्शन, भावना इंटरैक्शन, इमेज-ड्रिवन ऑपरेशन और संचालन व रखरखाव शामिल हैं। इससे अलग-अलग प्रकार के और अलग-अलग परिदृश्य में डिजिटल मानव के लिए खास जरूरतें रखी गईं।
भावना इंटरैक्शन करने के लिए डिजिटल मानव में फेशियल एक्सप्रेशन कैप्चर, पोस्चर रिकग्निशन और वॉइस इमोशन एनालिसिस जैसे फंक्शन हैं। इससे ग्राहकों की खुशी, उदासी और चिंता जैसी भावनाओं का सही पता चलता है और अनुकूलन प्रतिक्रिया दी जा सकती है।